小幫手問題協助中心
開啟網頁後,畫面上的物件位置或內容顯示有問題。

可能原因是:

  1. 請確認瀏覽器以正常100%比例瀏覽,無放大或縮小。
  2. 建議使用IE以外的其他瀏覽器開啟網頁。
看到網頁,但看不到視頻。

可能原因是:

  1. 本地網速較慢尚未載入,請刷新頁面試試。
  2. 若您使用 IE 或 360 瀏覽器,請確認您的版本已升級更新至最新版。
  3. 請您打開「大視頻」觀看試試。
看到網頁和視頻播放器,但一直顯示黑畫面。

可能因您所在地區的網速不足的關係:

  1. 請確認您是否同時間正下載或瀏覽其他資料量較大的內容,請先關閉該項作業,避免占用網路頻寬。
  2. 請確認您的網路是否同時間有許多裝置連線共用,造成頻寬不足的狀況。
看到網頁和視頻,播放不順暢卡卡的。

可能因您所在地區的網速不足問題:

  1. 建議您切換到所在地區較順暢的線路。
  2. 建議您切換到傳輸量較少的「標清」品質或「聲音」聽課。
看到網頁和視頻,但有聲無影、有影無聲或影音不同步。

可能因您所在地區的網速不足問題:

  1. 建議您刷新頁面試試。
  2. 建議您切換到所在地區較順暢的線路。
  3. 建議您切換到傳輸量較少的「標清」品質或「聲音」聽課。
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